TERMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Bienvenido a SocialFlow. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de gestión, automatización y creación de contenido en redes sociales. Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.

2. Servicios Ofrecidos

SocialFlow ofrece servicios de gestión de redes sociales, automatización de publicaciones, creación de contenido y estrategias personalizadas, según los paquetes contratados. Nos reservamos el derecho de modificar o mejorar los servicios a nuestra discreción, informando a los clientes de cualquier cambio.

3. Contratación y Pagos

La contratación de los servicios implica el pago de la tarifa acordada para el paquete seleccionado. Los pagos se realizarán de forma mensual, y SocialFlow emitirá factura legal con DNI español, registrada en Hacienda y con domicilio fiscal vigente. La falta de pago en las fechas acordadas puede dar lugar a la suspensión de los servicios.

4. Derechos y Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria y precisa para la gestión de sus redes sociales. Además, el cliente otorga permiso a SocialFlow para acceder y gestionar las cuentas de redes sociales designadas para realizar publicaciones y campañas.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido creado por SocialFlow para el cliente, incluidos textos, imágenes y videos, es propiedad del cliente, una vez que se haya completado el pago de los servicios. SocialFlow se reserva el derecho de incluir ejemplos del trabajo realizado en su portafolio, salvo indicación contraria del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

SocialFlow no se hace responsable de los resultados que dependan de algoritmos de redes sociales ni de la variabilidad en el alcance de las publicaciones debido a factores externos. Nos comprometemos a realizar nuestras mejores prácticas para optimizar el rendimiento, pero no garantizamos un nivel específico de resultados.

7. Modificaciones y Cancelaciones

El cliente puede solicitar la modificación de los servicios contratados en cualquier momento, sujeto a las tarifas aplicables. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 15 días de antelación antes de la fecha de renovación mensual. No se emitirán reembolsos por servicios ya realizados.

8. Confidencialidad

SocialFlow se compromete a proteger la información confidencial del cliente y no compartirla con terceros sin autorización previa, salvo en los casos necesarios para la prestación de los servicios.

9. Política de Privacidad

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer más sobre cómo protegemos y manejamos los datos personales de nuestros clientes.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes del domicilio de SocialFlow.

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Última actualización: 19/09/2022